本调查收集用户真实使用经历，每条记录包含品牌、系列、是否破损及破损后的实际后果。破损率 = 破损记录数 ÷ 该产品总记录数。同一设备24小时内限填一次。数据持续收集中，样本量越大结果越可信。
本调查存在选择性偏差——遭遇问题的用户更可能参与填写。我们同时邀请无问题经历的用户填写对照数据。所有数据仅供参考，不构成法律依据，但可作为监管投诉的参考材料。
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